expériences de marques
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septembre 2009
Pour eBay la co-création est une stratégie gagnante
Le site d'e-commerce eBay.fr a mené en 2007 une campagne de co-création innovante en télévision. Depuis, la marque continue de placer l'utilisateur au centre de sa stratégie et de sa communication. Un investissement payant en termes de notoriété et d'image de marque, explique Esther Ohayon, Directrice de la Communication d'eBay France.
juin 2009
La ville 2.0 : une interconnexion permanente entre individus, espaces urbains et marques.
Albert Asseraf, parie sur une ville 2.0 où le citoyen-consommateur sera sans cesse connecté avec son environnement urbain. De premières expériences interactives ont déjà été menées à Paris. Mais la communication, pour rester efficace, devra toujours être proposée et pas imposée.
mars 2009
Innover et investir : deux impératifs pour faire face à la crise
Comment résister à la crise ? Pour Anne Mangin-Geisert, directrice marketing de Mars Chocolat France, une seule solution : investir, et garder une image de marque forte auprès des consommateurs. Grâce à des campagnes multicanal autour de la marque M&M'S, Mars Chocolat France a réussi à affiner sa cible sur un produit consommé par toute la famille... mais acheté par les mamans.

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novembre 2008 Le boom du home sweet home.
Directeur de Maisonément, centre commercial dédié à l'univers de la maison, Pierre Benzerrak décrit un besoin de réalisation de soi qui prolonge le "cocooning" des années 80.
juillet 2008 Carlson Wagonlit Travel : « le multicanal, un levier stratégique »
Leader mondial de la gestion du voyage d'affaires, Carlson Wagonlit Travel (CWT) a fait de la communication multicanal un axe "incontournable" de sa relation avec les responsables des achats en entreprise.
juillet 2008
L'investissement en publicité on et off line, un enjeu stratégique
Patrick Oqvist, directeur marketing de Hotels.com en Europe - leader mondial de la réservation d'hôtels sur Internet et pure player du Web - souligne l'importance des médias classiques dans sa stratégie de communication en complément du on-line. L'avis des consommateurs et le buzz communautaire constituent pour lui un enjeu particulièrement stratégique dans un secteur qui vend du rêve.

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mars 2008 Ubisoft : Libérez la parole des jeunes
Chef de produit Europe chez Ubisoft, l'un des principaux développeurs et éditeurs de jeux vidéo dans le monde, Julien Galou invite à innover dans les stratégies d'achat médias et à développer l'interactivité pour séduire les jeunes...
mars 2008 UPS : Une entreprise innovante doit aussi innover en communication
Chargé de la communication d'UPS, Gilles Depoutot décrit la stratégie multicanal qui a prévalu lors de sa dernière campagne, centrée sur le téléchargement d'un "widget", avec bannières sur Facebook...
mars 2008
Pour Motorola, pas d'innovation pour l'innovation
Adepte du multicanal, Motorola reste en veille sur tous les nouveaux supports on, off, mobile. Tour d'horizon des principes d'achat d'espace de la marque avec Pierre Gominet, responsable marketing France.

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mars 2008
Le mobile réveille tous les média
Les ressources du téléphone mobile sont vastes, et les marques pourraient en tirer plus de bénéfices - tel est le message de Damien Bousson, dirigeant d'Apocope, agence spécialisée dans le marketing mobile. "La presse, la télé ou Internet peuvent facilement converger grâce au mobile" constate-t-il.
mars 2008
l'e-mail pour fidéliser
Utilisant la radio pour recruter des clients, Midas (entretien-réparation de voiture) s'intéresse de plus en plus à l'e-mailing. Entretien avec Nathalie Rohfritsch, chargée du marketing relationnel.
mars 2008
l'irrésistible ascension de la télévision sur mobile
Président-fondateur (1) de Mobibase, qui diffuse le bouquet de chaînes pour téléphones mobiles ONE TV, Vincent Roger encourage les annonceurs à utiliser l'image pour communiquer auprès de leurs cibles ; le terminal mobile représente un moyen particulièrement efficace pour atteindre les jeunes consommateurs qui ont "déserté" l'écran traditionnel.

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novembre 2007
les espaces de vente face aux nouvelles attentes
Directeur conseil de l'agence de design Extrême Paris, Frédéric Rossi-Liegibel analyse la vigueur d'une tendance en devenir : le "retour au bonheur". Soulignant l'importance de la vitesse dans l'appréhension d'un point de vente, il suggère créativité et audace aux marques pour se faire remarquer d'un consommateur "sursaturé" d'informations et de messages publicitaires.
juin 2007
Fluidifier les allers et venues entre le site et les magasins
Directeur de l'exploitation France à la Fnac, François Gazuit décrit les nouvelles fonctionnalités de Fnac.com, premier site B to C (en part d'audience) et ses relations avec les 72 magasins. Le temps des interactions a sonné.
juin 2007
il faut tester en permanence
Bruno Boussuge, responsable des partenariats Internet et mobile de BNP Paribas Retail France, évoque le multicanal. Il constate que "la distance peut nourrir la proximité".

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juin 2007
le consommateur est influençable
Propriétaire du vignoble de Château Brillette, Erwan Flageul communique par la presse et, de plus en plus, par l'e-mailing. La part du bouche-à-oreille demeure cruciale.
juin 2007
On achète d'abord avec les yeux
Serge DEOTTO, directeur général de D8, qui gère une flotte de distributeurs automatiques dans 20000 entreprises franciliennes, a deux cibles : les responsables de CE ou des achats, et les salariés. Il mise sur les nouvelles technologies.
juin 2007
les distributeurs automatiques peuvent fidéliser à une enseigne
Responsable marketing et communication d'Autobar Group France, gestionnaire de parc de distributeurs automatiques de boissons et produits alimentaires, Othilie Grignou Nicod déploie une importante PLV pour signaler ses distributeurs.

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juin 2007
Une machine ne peut conseiller
Adepte du multicanal, Bruno Rouault, responsable de la communication pour Club Voyages, insiste sur l'articulation entre actions nationales et locales. Il évoque aussi les campagnes des tour-opérateurs.
juin 2007
le client est devenu un réel zappeur
Responsable du marketing chez Les menuisiers Pévécistes Deceuninck (fenêtres, portes, volets...), Christelle Eckert décrit son recours croissant à Internet pour "être présent à l'esprit" des clients proches d'un achat.
juin 2007
Il faut confier le bon message à chaque média
Intéressé par les tribus de passionnés de la photo, Patrick Wecksteen, directeur général adjoint en charge du marketing et de la communication de Phox-Shop Photo, fait évoluer son site avec eBay, tout en conduisant sa marque en télévision.

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juin 2007
les sites de marques ont des obligations
Quatrième notoriété des sites marchands, Interflora conjugue télévision et Internet pour faire connaître son site et ses boutiques. Son dirigeant, Eric Hazak, évoque une opération d'envergure sur téléphone mobile.
juin 2007
le multicanal est le pivot de notre communication
Comment communiquer en milieu hostile ? Innovations "vraies", multicanal, simplicité... Yann Lachesnais, responsable du marketing direct de Sofinco, donne les clés de la stratégie de sa marque.
juin 2007
Le consommateur me surprend toujours
Stéphane Solinski, directeur du marketing d'ATOL, fait du multicanal depuis 5 ans "sans le savoir". Il veut mieux impliquer les consommateurs dans la vie de l'enseigne.

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